Сообщений в теме: 75

[Detka]

Пиздец какой-то... Сразу вспоминается первое посещение Алекса, когда попросили показать номера, админ ходила, показывала, все вежливо, без всяких ложных стеснительностей. Особенно весело было, когда под конец она сказала: Вот бы все клиенты такие были... А то ходят, мнутся, краснеют... Некоторые вообще говорят, что помыться приехали...

[Директор]

По закрытию пока никакой речи не идет!!!!
Бука - я думаю, что администратору тоже не совсем правильно расставлять приоритеты, тем более, что иногда именно девушка выступает "локомотивом",...

[Ветерок]

Бука (12.3.2010, 17:31) писал:

И будет верхом тактичности со стороны Администратора предложить даме посидеть на диванчике, пока она расчитывает клиента.
Типа: "уважаемая, присаживайтесь здесь, уважаемый, проходите к стойке."

Просто, если сам отправляешь даму на диван , не очень кузяво, а так внешнее условие.

Абалдеть. Уже я не могу промолчать.
А администраторы не должны помочь пройти в номер и помочь даме снять пальто??

Нет уж, пусть каждый считает долгом отвечать за своего партнера, перед которым картой не хочет светиться. И соизволит приложить МИНИМУМ усилий дабы уберечь нервические души от моментов расчетов, скажем.

И вопрос - а какого ...дама настолько тупа, что не отходит в сторону, зная, что мужчина будет кошелек открывать??

Нет, дамы и господа. Сервис сервисом, но учить тех, кто хочет, чтобы им по полной...лизали - надо!

вот такое есть мнение.

И давайте учитывать специфику Пирамиды. Мож я и не права, но для меня это всегда был "отель на час". С нормальным сервисом именно такой постановки вопроса.

Да мы даже в люксе Купчино(12 часов) не стали просить халаты, коих не оказалось в номере, дабы тупо не заморачиваться. И писать на форуме об этом не стала. А то всем уж так принципиально - халат! так сразу б решали, а не таили злобу. Кстати! Если вспомнить ахтунговый отчет по админу Купчино именно во время моего, например, ухода в это же время, то я буду стоять грудью за админов, а не за того, кто под свой внутренний настрой написал бред.
Вообщем, всё гуд везде. А минусики обсуждаемы, но в разумных пределах, а не как "вязать админов" сразу. Чесс сло!

Сообщение отредактировал Ветерок: 12 March 2010 - 19:31

[Дор]

Ветерок - это +500 к рейтингу тебе сразу!!!!!!!!! Админу вообще гандонов не надо было давать, а сказать наш отель за чистую любовь!!!!))))) Резюме такое: руководство, обратите внимание, что здесь понаписали. Скажи нет топикстару, ибо нехуй)))

Сообщение отредактировал Дор: 12 March 2010 - 21:42

[Ветерок]

Дор (12.3.2010, 20:36) писал:

size="1"][Ветерок - это +500 к рейтингу тебе сразу!!!!!!!!![/size] Админу вообще гандонов не надо было давать

Спасибо, конечно...)

не..гандоны пусть дают, ну мало ли...отюзал все и не успел в аптеку...


Еще допишу(офф - сорри) - а какого мужчина не имеет резины, которая его устроит? или знает, что в Пирамиде нужные? я б задумалась на этот выпад.

Сообщение отредактировал Ветерок: 12 March 2010 - 22:31

[grzade]

Ветерок (12.3.2010, 18:25) писал:

Да мы даже в люксе Купчино(12 часов) не стали просить халаты, коих не оказалось в номере

ИИИИИ очередное ведро люлей отправляется в купчинООО)))) вот так под шумок слили и его))

сории)

Сообщение отредактировал grzade: 12 March 2010 - 22:40

[Ветерок]

grzade (12.3.2010, 21:39) писал:

вот так под шумок слили и его))

домыслы. мне не было бы в падлу снять трубку и сказать про халаты.куйли домысливать???читать отчет.

Надо будет - админ вспомнит инструкцию, уверена. Просто нужно самим думать с чем, куда и зачем идешь!.

Если нужен романтик, то заранее обговори - будет щастье.уверена.

всё остальное - разговоры для бедных (с) безличностно.

[Ветерок]

да я реально в Алексах Купчино ходила и находила косяки!!!кто о них узнал??никто. Кроме партнера. И мы это не озвучили.
почему???
Да потому, что нам заебись было!

я не знаю, как сказать, просто тупо обращать внимание на мелочи, незначащие, если ЦЕЛЬ иная.
фсё. иначе долго буду дисскутировать)

сорри. делейт, есси чо. за ....эмоции.

А Алексам. И Пирамиде.
сенкс.
язык не отвалится сразу попросить нужное. и кошелек не опустеет.

Сообщение отредактировал Ветерок: 12 March 2010 - 22:55

[vasia198]

Я чтоб не чувствовать себя неловко и не ставить супругу в неловкое положение, приехал раньше неё, заскочил на ресепшен оставил пятерку и поехал за женой, и с утра забрал здачу, правда было это на богатырском.

Надо все таки думать заранее и исключать ситуации в которых неловко. ИМХО.

[Ветерок]

vasia198 (12.3.2010, 22:09) писал:

Я чтоб не чувствовать себя неловко и не ставить супругу в неловкое положение,

vasia198 (12.3.2010, 21:47) писал:

Итак решил сегодня затестить девочку с сайта знакомств.

ну и стоит ли предъявлять админам?....я уж сколбасила посты, сорри. сам факт.извините.

Сообщение отредактировал Ветерок: 13 March 2010 - 00:43

[Kotis]

scout (11.3.2010, 12:12) писал:

Остальное очень не порадовало.

1. Пришли с девушкой. Я как всегда попросил дать ключь, чтобы девушка ушла в номер, а мы бы решили денежные проблемы. Администратором было заявлено, что деньги вперед, названа сумма и так далее. Ну нельзя же так. Ну я же не с проституткой пришел. Девушка и так стесняется.

2. Не поверили в то, что я обладаю картой. Хотя я и номер сказал, и сказал что зелененькая и сказал, что с форума, и даже ник назвал. Нет. Только предъявляй и все. Да мне не жалко. Но (см. п. 1) это все при девушке. Ну нехорошо.

3. Попросил презервативы в номер - опять таки потребовали деньги сразу. Вот я в дверях стоял и расплачивался.

Я так понимаю, что админ на ресепшн действовала по инструкции.
Скаут, ну представь - ты пришел в гостиницу СПб - тебе дадут номер без оплаты ... Такое возможно?
Вероятно, оплата "потом" возможна в случае, если ты постоянный клиент, и тебя знают в лицо. То же касается и забытой карты. В некоторых заведениях меня знали в лицо, и я называл номер карты, даже не доставая оную.

[Альгамбра]

"тов Дирекор.. человека на замену.. "
Некоторые товарищи-ходоки не то, чтобы зажрались.....а даже не знаю названия этому....На мою бабу не так посмотрели -УВОЛИТЬ СРОЧНО!!!!! Да что вы за люди епть! И люди ли?

[Забава Путятишна]

а вас таки уволили?

[Альгамбра]

Забава Путятишна (14.3.2010, 22:41) писал:

а вас таки уволили?

Меня уволили, но по другой причине

[Tretjak]

ну так была ведь причина =) не просто же так

[Альгамбра]

Забава Путятишна (14.3.2010, 22:41) писал:

а вас таки уволили?

И не из Пирамиды

Tretjak (14.3.2010, 22:45) писал:

ну так была ведь причина =) не просто же так

Для увольнени всегда есть причина - и не всегда это вина сотрудника. Разные есть варианты

[Забава Путятишна]

ну мы в курсе...

[Ветерок]

а я вот всё хочу спросить - а название темы ...чо там имелось в виду?)

а кого уволили и за что, кстати?)...

[Альгамбра]

Ветерок (14.3.2010, 22:54) писал:

а я вот всё хочу спросить - а название темы ...чо там имелось в виду?)

а кого уволили и за что, кстати?)...

Еще, может, не уволили. Но не волнуйтесь - уволят! А за что - смотрите первое сообщение в теме.

[Kotis]

Надеюсь, что не уволят. Подозреваю, что речь идет об опытном администраторе именно по части ресепшн.
Вероятно, буква правил не совпала с духом правил, но буква ИМХО важнее.